在 iPhone 或 iPad 上安裝並連線 VilaNet

本指南會帶你從 App Store 官方下載開始，一路完成第一次可正常運作的連線。 VilaNet 需要 iOS 或 iPadOS 15.6 或更新版本。

開始之前

你需要：

• 一部執行 iOS 或 iPadOS 15.6 或更新版本的 iPhone 或 iPad；
• 可正常使用的網際網路連線；以及
• 你的 VilaVPN 帳戶電子郵件地址和密碼。

如果你沒有有效的 VilaVPN 方案，請先在 VilaVPN 網站登入帳戶並購買或續訂， 再嘗試連線。

1. 從 App Store 下載 VilaNet

1. 開啟官方的 VilaNet App Store 頁面。
2. 確認 App 是 VilaNet。
3. 選取 取得 或下載按鈕。
4. 出現提示時，完成 App Store 確認程序。
5. 等待安裝完成，然後選取 開啟。

你也可以從 VilaVPN 官方下載頁面開始。 請勿安裝非官方下載網站或訊息中提供的版本。

2. 登入

1. 開啟 VilaNet。
2. 查看連結中的 EULA 和隱私權政策。
3. 如果尚未勾選同意核取方塊，請選取該方塊以開啟資料使用同意訊息。
4. 閱讀訊息。如果你同意並想繼續，請選取 允許。
5. 在 電子郵件 下輸入你的 VilaVPN 帳戶電子郵件地址。
6. 在 密碼 下輸入你的帳戶密碼。
7. 選取 登入。

登入成功後，VilaNet 應會開啟主畫面。如果帳戶沒有有效方案，App 可能會改為 顯示相應的購買或續訂流程。

3. 選擇伺服器

1. 開啟 伺服器節點。
2. 第一次連線時請選擇 自動選擇，讓 VilaNet 自動選擇可用的伺服器。
3. 如果你需要特定位置，請改為選擇該伺服器。
4. 返回主畫面。

除非特定網站或操作需要指定位置，否則請先使用 自動選擇。之後可以隨時 更改選擇。

4. 允許 VPN 設定並連線

1. 在主畫面選取 連線。
2. 第一次連線時，iOS 或 iPadOS 應會顯示加入 VPN 設定的系統要求。請閱讀 內容；如果你要允許 VilaNet 建立 VPN 連線，請核准這項要求。
3. 完成 iOS 或 iPadOS 要求的任何裝置認證。
4. 如果系統對話框讓你離開 App，請返回 VilaNet。
5. 狀態顯示 連線中 時請稍候。
6. VilaNet 顯示 已連線 後再繼續。

權限提示由 Apple 控制，因此確切文字可能因作業系統版本而異。如果拒絕這項 要求，VilaNet 將無法連線。

5. 確認連線正常運作

不要只依賴 已連線 標示：

1. 讓 VilaNet 保持開啟幾秒鐘，並確認狀態仍是 已連線。
2. 開啟 Safari，載入兩個你熟悉的 HTTPS 網站。
3. 返回 VilaNet，確認仍顯示 已連線。

一般網路流量能正常載入，且 VilaNet 維持連線，就表示連線正常運作。IP 檢測網站可以作為輔助線索，但瀏覽器的隱私權功能可能會影響其顯示的位址。

如需完整檢查，請參閱確認 VilaVPN 正常運作。

如果發生問題

無法安裝 VilaNet

• 確認裝置執行 iOS 或 iPadOS 15.6 或更新版本。
• 確認有足夠的可用儲存空間，而且 App Store 可以正常下載。
• 再次開啟上方的 App Store 連結，不要使用舊書籤或非官方版本。

登入失敗

• 確認在 電子郵件 下輸入的是完整的電子郵件地址，而且沒有多餘空格。
• 仔細重新輸入密碼。
• 確認帳戶可以登入 VilaVPN 網站，而且有有效方案。
• 重新安裝前，請保留完整的錯誤訊息。絕對不要將密碼傳送給支援人員。
• 請參閱無法登入。

VPN 權限遭到拒絕

再次選取 連線；如果系統要求重新出現，請核准。如果要求沒有再次出現， 請開啟裝置的 VPN 設定，檢查是否有 VilaNet 設定。刪除或重新安裝任何項目 之前，請記錄你找到的資訊。

VilaNet 一直停在「連線中」或中斷連線

• 確認 VilaNet 中斷連線時，裝置可以連上網際網路。
• 嘗試一次 自動選擇。
• 記錄所選的伺服器及第一個顯示的錯誤。
• 重新安裝或變更進階設定前，請保留診斷資料。
• 請參閱無法連線。

VilaNet 顯示「已連線」，但網站無法載入

先中斷一次連線，確認一般網際網路連線正常，再嘗試 自動選擇。接著依照 已連線但無法上網的步驟操作。

後續步驟

• 瞭解何時應使用自動選擇。
• 在其他 VilaNet 平台依照第一次連線概覽操作。
• 如果問題持續發生，請收集完整的錯誤資訊，並依照聯絡支援人員的步驟操作。