为什么我的 VilaVPN 连接速度很慢或不稳定?

对比使用和不使用 VilaVPN 时的同一操作,然后尝试自动选择。请记录平台、应用版本、 网络类型和所选服务器,以便进行有效对比。
- 选择一项可以重复执行的操作,例如打开同一个 HTTPS 网站或播放相同内容。
- 在已连接时,记录所选服务器、网络类型和实际情况。
- 断开 VilaNet 连接,并在同一网络上重复相同操作。
- 返回 VilaNet,打开服务器节点并选择自动选择。
- 重新连接,然后再重复一次该操作。
- 记下问题是持续发生、间歇发生,还是只与某个服务器或网络有关。
- 如果问题持续存在,请收集诊断信息, 不要反复切换设置。
仅凭一次速度测试无法判断问题来自 VilaNet,还是来自设备、网站、Wi-Fi 或互联网服务提供商。
成功检查
使用自动选择后,该项可重复操作能够稳定完成,普通网站可以加载,且 VilaNet 保持连接。
根据结果选择下一步
- **断开连接时该操作也很慢:**更改 VilaNet 前,请先排查设备、网络或服务。
- 只有一个服务器受影响:使用自动选择,并在支持信息中注明受影响的服务器。
- **只有一个网站或流媒体服务受影响:**记录服务、内容和确切错误,并对比断开连接时的情况。
- **连接反复中断或持续缓慢:**携带对比结果和已脱敏的诊断信息,参阅 联系支持。
需要截图:请截取一组经过脱敏且可重复的对比画面,分别展示 VilaNet 已连接、 已断开和通过自动选择连接时的情况。不要发布单次速度测试结果来证明整体性能。