VilaNet 为什么无法连接？

先确认设备在不使用 VilaNet 时可以访问互联网，保留首次出现的错误，然后尝试一次 自动选择。反复重新安装或更改设置可能会清除定位故障所需的证据。

1. 记录所选服务器、最终连接状态和确切错误。
2. 断开 VilaNet 连接。
3. 打开两个常用的 HTTPS 网站，确认基础网络连接正常。
4. 返回 VilaNet 并打开服务器节点。
5. 选择自动选择。
6. 选择一次连接，然后等待结果。
7. 如果再次失败，请停止重试，并在重新安装或更改高级设置之前收集 诊断信息。

成功检查

VilaNet 显示已连接并保持连接，且普通网站可以正常加载。在确认问题已解决之前， 请完成确认 VilaVPN 正常工作。

根据结果选择下一步

• **断开连接时普通互联网也无法使用：**先恢复设备的正常网络连接；此时还不能测试 VilaNet 连接。
• **VilaNet 一直显示“连接中”或返回错误：**保留该状态、所选服务器和诊断信息， 然后联系支持。
• **VilaNet 显示“已连接”，但流量无法通过：**请参阅 已连接但无法上网。
• 只有某个特定服务器失败：返回自动选择，并在支持信息中注明失败的服务器。

需要截图：请在真实设备上截取当前的连接中、首次错误和已连接状态， 并对账户、服务器和网络信息进行脱敏。仅显示“已连接”的界面不能证明流量可以正常通过。