# 为什么我的 VilaVPN 连接速度很慢或不稳定？

对比使用和不使用 VilaVPN 时的同一操作，然后尝试**自动选择**。请记录平台、应用版本、
网络类型和所选服务器，以便进行有效对比。

1. 选择一项可以重复执行的操作，例如打开同一个 HTTPS 网站或播放相同内容。
2. 在已连接时，记录所选服务器、网络类型和实际情况。
3. 断开 VilaNet 连接，并在同一网络上重复相同操作。
4. 返回 VilaNet，打开**服务器节点**并选择**自动选择**。
5. 重新连接，然后再重复一次该操作。
6. 记下问题是持续发生、间歇发生，还是只与某个服务器或网络有关。
7. 如果问题持续存在，请收集[诊断信息](/zh-cn/common-tasks/diagnostics/)，
   不要反复切换设置。

仅凭一次速度测试无法判断问题来自 VilaNet，还是来自设备、网站、Wi-Fi 或互联网服务提供商。

## 成功检查

使用**自动选择**后，该项可重复操作能够稳定完成，普通网站可以加载，且 VilaNet 保持连接。

## 根据结果选择下一步

- **断开连接时该操作也很慢：**更改 VilaNet 前，请先排查设备、网络或服务。
- **只有一个服务器受影响：**使用**自动选择**，并在支持信息中注明受影响的服务器。
- **只有一个网站或流媒体服务受影响：**记录服务、内容和确切错误，并对比断开连接时的情况。
- **连接反复中断或持续缓慢：**携带对比结果和已脱敏的诊断信息，参阅
  [联系支持](/zh-cn/troubleshooting/contact-support/)。

> **需要截图：**请截取一组经过脱敏且可重复的对比画面，分别展示 VilaNet 已连接、
> 已断开和通过**自动选择**连接时的情况。不要发布单次速度测试结果来证明整体性能。