# 为什么 VilaNet 显示已连接，但无法上网？

**已连接**标签和互联网流量是否正常是两项独立检查。请保留故障信息，断开一次连接，
确认普通互联网访问正常，然后使用**自动选择**重新连接。

1. 当 VilaNet 显示**已连接**时，记下所选服务器，并打开两个常用的 HTTPS 网站。
2. 记录浏览器或应用中首次显示的错误。
3. 断开 VilaNet 连接。
4. 再次打开相同的网站。
5. 如果断开连接后网站可以打开，请进入**服务器节点**并选择**自动选择**。
6. 重新连接一次，并再次检查相同的网站。
7. 如果流量仍然无法通过，请在更改路由或域名规则之前收集
   [诊断信息](/zh-cn/common-tasks/diagnostics/)。

## 成功检查

VilaNet 保持**已连接**，且相同的普通网站可以正常加载。请参阅
[确认 VilaVPN 正常工作](/zh-cn/start-here/confirm-vilavpn-is-working/)完成全面验证。

## 根据结果选择下一步

- **断开连接时这些网站也无法打开：**请先恢复普通网络访问，再次测试 VilaNet。
- **自动选择解决了问题：**除非需要特定位置，否则请继续使用自动选择。
- **只有一个网站或应用失败：**记录其确切错误消息，以及断开连接后是否可以使用；
  不要直接认定整个连接已中断。
- **只有在已连接时所有流量仍然失败：**保持 VilaNet 断开，然后携带已脱敏的诊断信息
  [联系支持](/zh-cn/troubleshooting/contact-support/)。

> **需要截图：**请截取真实的已连接状态以及经过脱敏的流量检查失败画面，
> 并附上恢复后流量检查成功的画面。不要将仅显示界面的截图视为隧道正常工作的证明。